【食べチョクってやばい？】7つの悪い口コミ・評判を徹底検証！他の産直サイトと比較も！

食べチョクといえば、全国の8,000軒を超える生産者さんと提携し、50,000点以上の品揃えを誇った国内No.1の産直ECサイトです。

注文した商品は生産者さんから『直(チョク)』に発送されるので、収穫したての新鮮な食材が届きます。

食べチョクの公式サイトを見てみると。「スーパーで売っているのと味が全然違う！」「新鮮だとこんなに美味しいの！？」といった良い口コミばかり掲載されています。

しかし、SNS上では悪い口コミも意外と多いんですよ。

この記事では、食べチョクを2年以上利用している筆者が、ネット上に書きこまれている悪い評判・口コミを徹底検証しました。

ヤユキ

本当にヤバかったら2年半も使わないよね。

2023年6月9日に「日本スタートアップ大賞2023」の 農林水産大臣賞を受賞。

＼全国の8,000軒を超える生産者さんから直送！／

【やばい？】食べチョクの悪い口コミ・評判を検証

今回検証した食べチョクの悪い口コミ・評判は以下の7つです。

意外と多くて驚きましたが、さっそく順番に検証していきますね。

1.値段が高い

なんとなく予想はついていましたが、やはり悪い口コミで圧倒的に多かったのは「値段が高い！」でした。

食べチョクみたが、生産者が値段決められるのはヨシとしても、値段が高いなー。 これならスーパーで買った方が安く済む。

— 約束されたキャンプとトレード (@6pnge7tnVkYR14c) May 2, 2020

食べチョク、値段が高いんだよな。
週に1000円も野菜に使わないのと包丁使わないからどうしても勿体なく感じる

— heero (@Gi_Ne) June 30, 2020

食べチョクでお取り寄せした愛知のミニトマト🍅
トマト好きな我が家には年中トマトがあるけど、今の時期は旬じゃないからあんまり甘くない…ｱﾚ何これ美味しい〜🤣
余ったらトマトジャムにしようかドライトマトもいいよな〜と思いながら、子どもとそのままパクパク食べてる
お高いけどまた買う！ pic.twitter.com/D19Q2LvoV2

— ユリユリ (@QtbZllqpm1gWc2o) March 6, 2021

はっきり言って、食べチョクの食材は一般的なスーパーと比べると値段が高いです。

理由はとてもシンプルで、スーパーに卸している食材よりもこだわりを持って作っているから。

すべて食べチョクのほうが優れています。

たとえば、お寿司屋さんで「スーパーのほうが安い」なんて文句を言う人はいません。

スーパーで買った方が安いのに、わざわざお寿司屋さんに行くのは「美味しいお寿司が食べたい」からですよね。

ヤユキ

そもそもスーパーと値段を比べること自体が間違ってると思う……

安く売るために大量生産された食材と、ひとつひとつ丁寧に生産された食材では味と値段が違って当然なんです。

とはいえ、ちょっとでも値段を抑えたい人は『訳あり食材』もオススメ。

味は同じなのに、サイズやキズなどで市場に卸せない食材を、通常より安く注文できますよ。

＞＞食べチョクの『訳あり食材』を見てみる

また『LINEクーポン』や『購入後にもらえる200円引きクーポン』を利用すればさらにお得に。

LINEクーポンと購入後にもらえるクーポンを使えば、ずっと200円引きで買い物ができます。

ヤユキ

定期的に300円OFFや500円OFFのクーポンも配布されるよ。

2.送料が高い

つぎに多かった悪い口コミは「送料が高い！」でした。

食べチョク美味しかったしコンセプトも好きなんだけど、量に対して金額がとても高いので3回購入して終了。鮮度は最高で美味しかっただけに残念。改善されてきたらまた使いたいなー。送料が30%占めてるのをなんとかできないものか。

— Masa Takanohashi (@kamo716) May 21, 2018

食べチョクの残念なところは…
送料が高いと感じるところ…

でも、商品と送料が別で表示されるのは誠実だと思う
それでもいざ買うとなると、最終的な値段が商品の倍になるときは萎えるなぁ…

信頼できるとこで買かいたいからもっと利用したいけど、経済的にそれが許されないから、厳選購入するしか…

— あっきーちゃん♪ (@wewekoyotol) September 1, 2020

食べチョクでそら豆買おうとしたけど商品と同等の送料かかるのにヒッってなった。
重い&遠方はつらいよねー
届けてもらっておいて送料ケチるつもりはないけど予算オーバーや…

— まこやま (@0826amusim) April 12, 2023

食べチョクでは、それぞれの生産者さんごとに配送方法が異なり、発送先が遠いほど送料も高くなります。

たしかにスーパーよりも値段が高いうえ、送料までかかると注文をためらっちゃいますよね。

しかし、現地に行かないと食べられな新鮮な食材が自宅に届くと考えれば、むしろ安いくらいです。

ヤユキ

食べに行ったら確実に送料以上のお金がかかるよね。

どうしても送料が気になる人は、『共同購買』をしてみるのもアリです。

友人やママ友、ご近所さんとシェアできれば、送料を抑えることができます。

ヤユキ

サービスで多めに入れてくれることもあるよ。

ただし、共同購買できない食材もあるので、注文するまえににチェックしておきましょう。

3.届いた食材が傷んでいた

つぎの悪い口コミは「届いた食材が傷んでいた」です。

食べチョクで頼んださくらんぼがカビ生えてるし痛んでるしショックがデカイ。箱の中にクッション材も入れてなかったしこれは痛むやろ

— もぐま (@yukisiro_youya) June 24, 2022

食べチョクで頼んだいちご🍓が8割裏面が写真のように潰れて痛んでいて、中には茶色枯れてるっぽいのもあってショック🤯
商品ページには傷みや押され等がないと書いてあったのに…。
輸送中に多少の傷みとあるけど、流石にほぼ食べれないくらい傷まれてたら、多少の範囲超えてないかな？ pic.twitter.com/JW7uJ1bX1P

— 空架@Gaia鯖の下忍 (@kuuka_koyomi) January 8, 2021

たしかに「楽しみにしていたのに、箱を開けたら傷んでいた」なんてショックですよね。

しかし、生鮮品はどんなに新鮮で丁寧に配送していても、たった数時間で傷んだり変色してしまうことがあるんです。

ヤユキ

生産者さんでも、傷むかどうか見極めるのは難しい……

実際に傷んだ食材が届いたら、すぐに写真を撮って食べチョクの問い合わせフォームから連絡しましょう。

届いてから3日以内なら、代替品の発送、もしくは全額返金してくれます。

「傷んでてショック」と捨ててしまわないように注意しましょう。

4.美味しくなかった

つぎの悪い口コミは、シンプルに「美味しくなかった」です。

どうしてこんなにまずいんだろー？？

スーパーの古いのだってここまでまずくないよなぁ。

食べチョクの感想に書くべき？？それとももう二度と買わないと誓ってスルー？？

こういうときいつも迷う。

— グナ@瞑想料理家 (@MaAnandGuna) May 16, 2021

今回食べチョクで買ったシャインマスカット種入ってたり酸っぱかったり皮固かったりしてハズレだったな～
来年は違うとこにしよ…

— You@ULTIMA鯖 (@ULTIMAUNION) September 30, 2022

味の感じかたは人それぞれなので難しいですが、同じ食材でも生産者さんごとに味が違います。

たとえば、「辛味のある大根」が好きなのに、「甘い大根」が届いたら美味しくないって感じますよね。

生産者さんごとに食材へのこだわりが違うので、注文するまえに必ず、

のどちらかをしましょう。

食べチョクでは生産者さんと直接やり取りできるので、遠慮せずに「どんな味ですか？」って聞いてみるのがオススメ。

ヤユキ

生産者さんだからこそわかる、オススメの食べ方やレシピも教えてくれるよ。

＞＞生産者さんへの投稿を見てみる

5.問い合わせをしてから返信までが遅い

つぎは「問い合わせをしてから返信までが遅い」です。

食べチョクで友人へのプレゼントとして購入したものが2週間近く発送連絡が来なくて、やっとメールが来ても問い合わせ番号が違う人の違う番号書かれてて、それについて問い合わせても全然返信来ないし、発送連絡から数日経っても友達の所へ届いていない…。なんなんだもう…。

— 勿忘草@40w妊娠糖尿病 (@s0mn1a) June 13, 2020

食べチョクに配達日の変更依頼をして「生産者様に連絡します。ご要望にお応えできないこともございます」的な返信をもらった後、何の音沙汰もなく、発送連絡が来るシステムはどうにかならんのか。
変更できたのかできないのかが出荷日(到着の前日)にならないとわからないって本当に困る(これで3回目)

— ぎんまる (@MetroGMHTCYZNF) December 20, 2022

僕自身も食べチョクへ問い合わせてから5日以上返信がないときがありました。

ヤユキ

メディアへの露出が増えて、忙しくなっているみたい。

そんなときは、食べチョクではなく注文した生産者さんに問い合わせるのがオススメ。

商品を発送しているのは生産者さんなので、食べチョクに問い合わせるより対応が早いです。

6.種類が多すぎてオススメがわからない

次の悪い口コミは、「種類が多すぎてオススメがわからない」です。

食べチョクでさつまいも探してるけどどれがいいか迷う…さつまいも詳しい人とかいたらいいのにな〜

— らびー🦄iCARE採用人事 (@nex_l_ai) January 10, 2021

食べチョクでりんご頼もうと思ってるんだけど、種類多すぎてどれにするか全然決まらない😵‍💫

— すい (@suisui_576) January 5, 2023

食べチョクの出品数は50,000品を超えているので、同じ食材でも種類が豊富です。

ためしに「サツマイモ」で検索してみると…

ヤユキ

これは迷うね(笑)

たしかに自分で美味しい食材を見つけるのも楽しいですが、「オススメだけ食べたい」「さがすのが面倒くさい」という人には、『食べチョクコンシェルジュ』や『食べチョクフルーツセレクト』を検討してみましょう。

食べチョクコンシェルジュ

旬野菜のおまかせ定期便

味の好みを伝えると、一人一人に合ったオススメの生産者さんを食べチョクが選んでくれます。

• 届く野菜は、無農薬・減農薬のみ
• 送料無料
• 選べる3つのプラン(S、M、L)
• 配送間隔は3パターン(毎週、隔週、月1)
• 初回1,000円OFF
• 一度限りでも解約可能

＼おすすめ野菜の定期便！初回限定1,000円OFF／

食べチョクコンシェルジュ公式サイト

※1回限りの利用もOK

関連食べチョクコンシェルジュの口コミ・評判は？気になるデメリットも解説

食べチョクフルーツセレクト

厳選した旬のフルーツ定期便

食べチョクが選んだオススメ農家さんから、その時期に一番美味しいフルーツを厳選して届けてくれます。

• 品評会で『金賞』のフルーツ多数
• 送料無料
• 月に1回の配送
• 2～3種類のフルーツの中から選べる
• 1ヶ月限定プランあり

＼全国から旬の美味しいフルーツだけを厳選！／

食べチョク フルーツセレクト公式サイト

関連【食べチョクフルーツセレクト】悪い口コミ・評判！本当にお得なの？

どちらの定期便も1回限りで解約することができるので、「オススメの食材だけ食べたい！」という人は、お試し感覚で利用してみるのもアリですよ。

7.商品の検索方法がわかりにくい

最後の悪い口コミは、『商品の検索方法がわかりにくい』です。

食べチョク、何度か利用しててコンセプトも商品もすごくよかったんだけど相変わらず検索機能が弱すぎて商品検索めちゃくちゃ苦労する。せめて価格帯検索・ソート機能実装してほしい。新しい商品と出会う間口潰してて勿体ないと感じる。

— Nyon (@nyonniconico) March 22, 2021

食べチョクで頑張って検索中
カテゴリ検索は諦めてアタリをつけて品名検索をというアドバイスを頂き「にんにく」を検索
うおおおおおおおんん😭😭😭
野菜でカテゴリ絞っても加工品がたくさん混ざってるよおおおおお価格順も人気順もできないのに390件も上から順に見ていけっていうの無体だよおおおお

— 繭@小山田 (@harutaro0529) April 26, 2021

たしかに食べチョクの検索画面は少し使いにくいです。

ができません。

また、『野菜』『果物』『魚介類』などのカテゴリー分けはされていますが、検索範囲が広すぎるので、名前は知らないけど美味しい食材にはなかなか辿り着かないでしょう。

ヤユキ

旬の『スイスチャード』『ロマネスコ』『紅芯大根』とかも美味しいのに、なかなか表示されない。

しかし、登録者が増えた2022頃から、徐々に検索機能が充実し始めているので、これからも改善されて使いやすくなるはず。

食べチョクの良い口コミ・評判

食べチョクのさまざまな悪い口コミについて検証しましたが、実際は良い口コミ・評判のほうが圧倒的に多かったです。

全国の8,000軒を超える生産者さんと提携している国内No.1の産直ECサイトだけあって、利用者の満足度はかなり高かったです。

生産者さんと直接やりとりして、ある程度のわがままなら聞いてもらえるのも、食べチョクのリピーターが多い理由ですね。

ヤユキ

僕も月1ペースで利用してるけど、本当に美味しいものばかりでビックリするよ。

他社の産直サイトと比較

食べチョクと大手産直サイトの『ポケットマルシェ』『産直アウル』『JAタウン』とサービス内容を比較してみました。

産直サイト

おすすめ度

入会金・年会費

送料

値段

配送エリア

生産者数

商品数

収穫から自宅に届くまで

生産者さんとのやり取り機能

訳あり食材

合わせ買い

アプリ

公式サイトの操作性

会員数

支払い方法

口コミ・評判

公式サイト

食べチョク

(5.0 / 5.0)

無料

生産者さんごとに異なる

商品ごとに異なる

全国

8,000軒以上

50,000品以上

最短24時間以内

70万人以上

・クレジットカード ・コンビニ払い

口コミ・評判

公式サイトへ

ポケットマルシェ

(4.5 / 5.0)

無料

生産者さんごとに異なる

商品ごとに異なる

全国

5,000軒以上

16,000品以上

最短2日以内

38万人以上

・クレジットカード ・コンビニ払い ・口座振替

口コミ・評判

公式サイトへ

産直アウル

(4.0 / 5.0)

無料

生産者さんごとに異なる

商品ごとに異なる

全国

1,500軒以上

6,500品以上

最短翌日

3万人以上

・クレジットカード ・PayPay払い ・後払い

口コミ・評判

公式サイトへ

JAタウン

(4.0 / 5.0)

無料

ショップごとに異なる

商品ごとに異なる

全国

47都道府県のJA

10,000品以上

最短3日

50万人以上

・クレジットカード ・コンビニ払い ・Amazon Pay ・代金引換

口コミ・評判

公式サイトへ

4社とも商品の値段や送料は生産者さんごとに異なり、どのサイトを利用してもそこまで金額の差はありません。

しかし、どんな食材も収穫して時間が経つほど味が劣化してしまうので、最短24時間以内に届くのはやはり魅力的ですよね。

などを考慮すると、迷ったら食べチョクを利用しておけば間違いなさそう。

もちろんポケットマルシェや産直アウル、JAタウンでしか買えない食材もあるので、見比べてみるのもオススメですよ。

ヤユキ

4社とも利用してるけど、やっぱり食べチョクで注文することが多いかな。

関連【利用するならどっち？】食べチョクとポケットマルシェの違いを徹底比較！

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食べチョクの注文方法

食べチョクを利用するために会員登録をしますが、入会金や年会費などは一切かかりません。

ますは食べチョク公式サイトへアクセスします。

画面右上のメニューから『新規会員登録』をタップし、メールアドレスやIDで登録します。

LINEで会員登録をすると200円引きクーポンがもらえますが、使用期間が短いので注意しましょう。

ヤユキ

LINE以外で登録して、買いたいものが決まってから友達登録するのがオススメだよ。

会員登録が終わったら、好きな食材を選んで注文していきます。

step
1商品をカートに入れる

今回は、生で食べられる『幻の白いトウモロコシ【雪の妖精】』を注文することに。

他に注文するものが無ければ『今すぐ注文』、まだ他の商品を見るときは『カートに入れる』を選びます。

step
2配送先と受取日の確認

配送先と受取日、支払い方法を確認します。

今回は2～5日以内に発送ということなので、時間指定だけして『確認画面へ進む』をタップします。

step
3注文の確定

内容を確認し、『注文を確定する』をタップして完了です。

4日後に届いたのは『雪の妖精』というだけあって、驚くほど真っ白なトウモロコシでした。

さっそく生で食べてみることに。

ヤユキ

果物ですか？？

信じられないくらい甘いんだけど。

10本入りでしたが、けっきょく2日間で食べ切ってしまいました(笑)

たしかに普通のトウモロコシより値段は高いですが、この美味しさなら大満足です。

食べチョクの退会・解約方法

食べチョクは年会費が無料なので、必要なときだけ利用できます。

しかし「アカウントを完全に削除したい」という人のために、退会方法も説明しておきますね。

まずは『よくあるご質問』の『食べチョクを退会したい』をタップ。

つぎに『退会方法について』というURLから退会ページにアクセスします。

『こちらのページ』をタップします。

退会理由を入力し『退会する』をタップしたらアカウントが完全に削除されます。

ヤユキ

1分で退会できるよ。

食べチョクの悪い口コミ・評判に惑わされないで

あらためて食べチョクの悪い口コミ・評判は以下のとおりです。

産直サイトなので値段は高めですが、現地でしか味わえない収穫したての食材が自宅に届くのは、かなり魅力的ですよね。

食べチョクから届く食材は、収穫してから最短24時間以内なので、甘みが強くどれも新鮮そのもの。

大人だけでなく子どもの好き嫌い克服なんかにも役立ちますよ。

ヤユキ

普段なら絶対に食べないホウレン草を娘が食べたよ！

実際に注文しなくても、商品検索やレビューが見れるので、産直の食材が気になっているなら一度のぞいてみてはどうでしょうか。

＼全国の8,000軒を超える生産者さんから直送！／