食の知識

【食べチョク】7つの悪い口コミと評判はホント?他社との違いも解説

  • 『食べチョク』で注文してみようと思ったら、悪い口コミを見つけて不安になった
  • 悪い口コミって全てホントなの?
  • 他の宅配サービスとの決定的な違いは?

こんな悩みに答えます。

食べチョクは全国の3,000軒を超える農家や漁師から、直接お取り寄せできる「国内No.1の産直ECサイト」です。

  • 収穫して最短24時間以内に新鮮で美味しい野菜が届く
  • 「味が全然違う!」と、子どもが野菜を食べるようになった
  • 無農薬や化学肥料不使用など、オーガニックにこだわっているから安心

と話題になり、『シューイチ』『ZIP!』『メレンゲの気持ち』など数々のテレビ番組に取り上げられ注目されています。

ネットに悪い口コミや評判がある一方で、公式サイトには良い口コミや評判しか掲載されていません。

なので、ネットに書きこまれている7つの悪い口コミを集めました。

その悪い口コミの全てがホントなのか実際に注文して検証しました。

結果は全てホントです。

ですが、全てに理由と対処法があります。

それを踏まえた上で、他の宅配サービスとの違いを比較もしていきます。

こんな方におすすめ

  • 食べチョクを利用しようか迷っている
  • 悪い口コミが全てホントなのか実際に注文した人の声が聞きたい
  • 他の宅配サービスとの決定的な違いを知りたい
yayuki

普段から新鮮な食材を扱う調理師の厳しい視点でもチェックしています。

食べチョクの悪い口コミ、評判

食べチョク

調べてみたところ、次のような7つの悪い口コミがありました。

  1. 値段が高い
  2. 送料が高い
  3. 届いたものが傷んでいた
  4. 美味しくなかった、想像していた味と違った
  5. 問い合わせをしてから返信までが遅い
  6. 同じ商品でも生産者が違うものが多く、どれを注文すればいいかわからない
  7. 商品の検索方法がわかりにくい

悪い口コミ、評判だけを見ると利用したくないですよね。

でも、理由と対処法を知っていれば心配ありません。

1.値段が高い

この口コミが断トツで多かったです。

たしかに安くはないです。

やっぱり高いんだ

お馬鹿なハムスター
yayuki

違うよ。

安くないけど、高くもないの。

つまり食材の味と品質を考えたら、適切な値段だということ。

食べチョクでは、生産者さんが自慢の食材を販売しています。

もちろん大量生産ではなく、1つ1つこだわりとプライドを持ってです。

だからスーパーで売ってる激安野菜とは値段が違って当然。

こんなに新鮮で美味しいものを「高い!」という考えの人は、残念ながら食べチョクに向いていません。

とはいえ、激安にはなりませんが、少しだけお得に買い物をすることはできます。

それはLINEクーポン購入後にもらえる200円引きクーポンを利用することです。

LINE200円OFFのクーポン

これらを利用すれば、常に200円引きで買い物ができます。

ただしLINEクーポンは期限が短いです。

友達登録した瞬間から有効期限が設定されるので、欲しい商品が見つかってから友達登録しましょう。

2.送料が高い

食べチョクでは商品代金とは別に配送料がかかります。

配送料の一覧

ちなみにメール便なら、配送料は全国一律360円。

こればっかりは農家さんから直送なので、どうしても配送料はかかってしまいます。

なので、1人で注文するのではなく、親戚やママ友と分け合うとい方法も。

食べチョクには「共同購買」というものがあります。

共同購買とは

マイメニューで「〇人で分ける」と設定して注文すると、農家さんが分けやすい量に調節し配送してくれるというもの

例えば北海道から関東に配送した場合、¥1,188かかります。

これを3人で分ければ¥396に抑えることができます。

量が多くて食べきれないという問題も解決できるので一石二鳥ですね。

3.届いたものが傷んでいた

野菜はたった数時間でも傷んだり変色してしまうことがあります。

新鮮な野菜を冷蔵庫に入れてても、こんなことが平気で起こるんです。

しかも見極めがとても難しい。

もし、傷んだ商品が届いたら写真を撮って、お問い合わせフォームに送りましょう。

3日以内なら全額返金してくれます。

4.美味しくなかった、想像していた味と違った

生産者さんによってこだわりが違うので、当然味も違います

例えば辛味のある大根をイメージして注文したのに、甘い大根が来たら美味しくないですよね。

もちろん逆もそうです。

食べチョクでは生産者さんと直接やり取りができます

なので、気になることは遠慮せず聞いたほうが良いですよ。

おすすめのレシピなんかも教えてくれるので、ぜひ使ってみてください。

5.問い合わせをしてから返信までが遅い

メディア露出が増えて忙しくなったからか、お問い合わせフォームから連絡しても返信が遅いときがあります。

配送日についての質問をしたところ、5日間返信がこなかったことがありました。

yayuki

ちょっとイラっとしましたw

心配になり注文した農家さんに連絡したら、あっさり解決。

返信が遅いとき、急ぎのお問い合わせのときは農家さんに直接聞いた方がスムーズです。

追記

2021年4月4日にお問い合わせをしたところ、2時間で返信がありました。

現在ではスムーズに対応してくれています。

6.同じ商品で生産者が違うものが多く、どれを注文すればいいかわからない

たしかに3,000軒を超える農家さんや漁師さんが登録してるので、最初のころは違いが分からずどれを注文したらいいのか迷いますよね。

そんなときは
「食べチョク コンシェルジュ」を使ってみるのもいいかもしれません。

食べチョク コンシェルジュ

「野菜のおまかせ定期便」です。

注文時に味の好みや、注文の頻度を設定しておくと、一人一人に合ったおすすめの生産者さんを選んでくれます。

食べチョクコンシェルジュの仕組み

詳しくは【プロの料理人が解説】食べチョクコンシェルジュのメリットとデメリット!で説明しています。

注文回数に縛りがなく、気に入らなかったら1回だけ注文して解約することもできます。

解約・退会方法もとても簡単です。【1分で完了】食べチョクコンシェルジュの退会・解約方法!画像付き


\初回限定1000円OFF/

 

また「食べチョク フルーツセレクト」というのもあります。

食べチョク フルーツセレクト

「フルーツの定期便」です

食べチョクがオススメの農家さんから、厳選された贅沢な旬のフルーツを毎月1回お届けしてくれます。

もし自分で選べなくて迷っってしまったら、この2つのを使ってみるのもいいですよ。

7.商品の検索方法がわかりにくい

名前の知らない美味しい野菜にたどり着く方法がありません。

yayuki

知らないんですから当たり前ですけどね。

たとえば

  • スイスチャード
  • ロマネスコ
  • からし菜
  • わさび菜

どれも抜群に美味しい野菜なのですが、名前を知らなければ見つけられません。

実際に野菜で検索してみると、7,131件ヒットしました。

野菜の検索数

数は多いですが、1ページ見るのに10秒もかかりません。

どんどん進んでいけば、あっという間に見終わります。

yayuki

僕は時間があるときに楽しみながら見てます。


仕事で色々な食材を使ってきたけど
白いニンジン」を見つけたときは驚きました。

今度、農家さんにどんな味なのか聞いて注文してみます。

ホワイトニンジンを作っている農家さんはこちら

他の野菜宅配サービスとの違い

今回は野菜宅配サービスで有名な「オイシックス」、「らでぃっしゅぼーや」と比較していきます。

  食べチョク オイシックス らでぃっしゅぼーや
入会金・年会費 無料 無料 入会金無料・年会費1,100円(税込み)/年
野菜の種類

農薬・化学肥料不要

または有機・低農薬野菜

有機・低農薬野菜 有機・低農薬野菜
配送者 生産者 オイシックス らでぃっしゅぼーや
届くまでの時間 最短24時間以内 2日以上 2日以上
生産者とのやり取り

食べチョクとその他の野菜宅配サービスとの大きな違いは2つ。

  • 収穫から届くまで最短24時間以内
  • 生産者さんとやり取りができる

これができるのは食べチョクだけです。

収穫から届くまで最短24時間以内

通常の宅配サービスでは注文を受けて、倉庫に集め、箱詰めして配送。

食べチョクは農家さんが箱詰めし配送します。

これによって最短24時間以内に届くことができるんです。

食べチョクの配送方法

野菜は収穫した瞬間から劣化していきます。

採れたての一番美味しい瞬間を食べられるんです。

生産者さんとやり取りができる

他の宅配サービスでは生産者さんの顔は見れても、直接やり取りすることはできません。

でも、食べチョクなら

「今の時期のおすすめ野菜を教えて?」

「この野菜はどうやって食べたら1番美味しいの?」

なんて聞くこともできます。

生産者さんおすすめレシピ
yayuki

注文したら手紙と一緒に、おすすめレシピが入ってることもあります。

生産者さんに質問したり、食べた感想を直接伝えられるのは嬉しいですよね。

悪い口コミに惑わされないで

7つの悪い口コミ・評判

  1. 値段が高い
  2. 送料が高い
  3. 届いたものが傷んでいた
  4. 美味しくなかった、想像していた味と違った
  5. 問い合わせをしてから返信までが遅い
  6. 同じ商品でも生産者が違うものが多く、どれを注文すればいいかわからない
  7. 商品の検索方法がわかりにくい

7つの悪い口コミ・評判を検証しましたが、全てに理由や解決策がありました。

そもそも悪い口コミを書く人は『食べチョク』が不向きな人たちです。

食べチョクに不向きな人

  • どんなに美味しくても、他と比べて1円でも高いとイヤ
  • 農薬をたくさん使われていようが、食べられればなんでもいい
  • 生産者のこだわりや、美味しく食べてもらうための努力になんて興味が無い

食べチョクが向いている人

  • 地元でしか味わえない、収穫したての野菜を食べたい
  • 本当に美味しい野菜を、子どもに食べさせてあげたい
  • その時期ごとの生産者がおすすめする野菜を食べたい

「新鮮で美味しい野菜を食べたい」本気で考えている人にはおすすめします。

yayuki

野菜嫌いの娘が、人参を食べられるようになったんです。

これには驚きました。

実際に利用しなくても、生産者さんとのやり取りや野菜の種類が見れるので、気になった人は覗いてみてはいかがでしょうか。

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